[TV]  TCL 75C835 벽걸이 설치 안된다고 하는데 맞는건가요?

몇일전 쿠팡서 75C835 벽걸이 모델을 주문했고 내일 설치하는 것으로 일정을 잡았었습니다.

그런데 방금전 6시경 설치기사한테 전화와서 맨 콘크리트 벽이 아닌 아트월이나 타일, 석고보드 등은 

기본 자재로는 설치가 안되고 다른 자재는 쿠팡에서 사용하지 못하게 해서 설치가 안된다네요.

기본 자재로 들어있는 앵커가 4cm인데 80%이상 박혀야 힘을 받는다. 근데 보통 아파트 벽에 인테리어 시공 되어있음 50%도 박히기 힘들다 뭐 이런 얘기하는데 이부분은 저도 충분히 이해가 되는 부분이긴 합니다만 그런 문제만은 아닌 다른 의도가 있는것 같은 생각이 들어서 "지금 추가 자재비 들어간다는 얘기를 돌려서 하는거냐?"라고 대놓고 물어보니 그런건 또 아니라고 자기네들도 억울하다는 얘기를 주저리 주저리 늘어놓네요.

지금까지 일반 가게등 콘트리트벽 직접 설치 아닌 신축아파트등 콘크리트벽 아닌 곳에 설치 원하는 주문분은 모두 취소 유도 했다는 얘기도 하고요.

결론이 자기네가 내일 출발하며 주문취소 한답니다.

이해가 안되는게 왜 굳이 출발하며 주문취소를 해야하는건지.....

도데체 쉽사리 이해 안되는 부분이 너무 많네요

하도 어이가 없어서 쿠팡 고객센터에 전화해서 위와같은 내용을 얘기하고 이런 문제가 있으면 상품 설명페이지에 명확히 기재를 해야할것 아닌가, 도데체 상식적으로 이해도 안된다고 했더니 tv관련은 벌도 센터운영하니 거기 연락해야 한다는 건데 그곳은 평일 09시~18시까지만 운영한다네요.

결론은 지네가 해줄 수 있는거 아무것도 없다는 것이고요.

이번까지 쿠팡에 해당모델을 3번째 주문한건데

1. 2번째는 20만원 쿠폰을 먹여서 주문했는데 재고없다고 강제취소...(재고가 없으면 해당 제품 페이지를 내렸어야 정상일텐데 말이죠? 제가 주말설치 선호해서 주문후 설치까지 텀을 좀 두는 편인데 꼭 배송 직전에 취소 때리더라고요?)

세번째인 이번은 기본 4%할인에 10만원 할인쿠폰 추가해서 얼추 20만원가량 할인되는 상황이었습니다.

한두번도 아니고 세번째까지 이러니 짜증이 나는데 진짜 설치가 안돼서 안된다는 건지 아니면 할인률 좀 높다 싶으면 엿먹이는 건지 궁금하네요.

혹시 75C835 아트월등에 벽걸이 설치 받으신 회원분 계시면 자문 부탁드립니다.