[사운드바]  Lg 시네빔 HU85LA 와 JBL 9.1 사이의 애트모스 구현에 대한 서비스센터의 답변

 지난번 HU85LA와 JBL 9.1사이에 Hdmi arc 직결시 돌비애트모스 실행이 안되고 5.1로 나온다고 글을 올렸습니다. 이에대해 각 서비스 센터의 답변을 정리 합니다

1. LG 서비스 센터

    --서비스 센터직원이 아니고 연구원과 통화 했습니다

    HU85LA 내장 앱으로 음성 패스쓰루 설정하고 돌비 애트모스 구현되는 사운드바에 연결하면 돌비

    애트모스 실행된다

    HU85LA 와 삼성, LG사운드바에서는 돌비애트모스 패스쓰루 다 지원되고 있다

    JBL9.1 인 경우 기기가 없어 테스트 못해 봤는데 반드시 지원되어야 한다

   기기가 구해지면 테스트 해 보고 LG가 문제라면 펌업을 하든 해결하겠다

   JBL이 문제라면 JBL에서 해결해야 된다

2. JBL서비스 센터

  -- 여직원이 되게 신경질적인 반응(죄송 제 느낌에...)

  엔지니어 바꾸어 달라해서 통화 했습니다

  일부 디스플레이 기기에서 호환성 문제가 있다고 알고 있다

  본사(아마 글로벌 본사)에 질의를 해 놓았고 지금으로는 해결할 방법은 본사의 지침에 따른다

  정확한 답변이 올때 까지 기다려 달라

이상의 통화로 보아 HU85LA 지체 내장 앱에서의 돌비 애트모스 패스쓰루는 가능하고, 아마 JBL에서의 기기 호환성 문제 인걸 로 보입니다

시간을 가지고 기다려보랍니다

PS) JBL 서비스 센터에 소비자 입장에서는 기다릴수 없다. 환불을 해달라 요청 했는데 본사 지침이 없어 환불은 불가능 하답니다

     환불 생각있으신면 JBL서비스 센터 전화해서 강력히 항의 해 주십시오

    02- 553-3494

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