[정보] 공정위, OTT 업체 과금체계 위반 여부 조사 착수
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2019-09-20 11:28:12
OTT 업체들이 무료 체험으로 고객들을 끌어들인 뒤에
유료결제로 전환하면서 고객들에게 이에 대한 부분을
제대로 충분히 알려주고 있는지 조사하고 있다는
내용입니다.
구글과 넷플릭스 한국지사, KT 본사에 대한 현장조사가
이미 진행됐고, SKT와 CJ ENM 등 다른 OTT 업체들도
곧 조사에 들어갈 예정이라고 합니다.
무료 체험하다가 날짜 깜빡 잊고 해지 못해 유료결제된
경험 한번쯤 다 있으시겠죠. 요금 컴플레인 중에 이러한
부분도 꽤 많을 겁니다. 이번 조사를 통해 업체측에서
고객들에게 성실한 고지의무를 다하는 계기가 되었으면
하는 바람이네요.
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Comments
2019-09-20 11:52:43
벌금 2-3백 때리고 말겠죠 뭐
2019-09-20 11:59:07
ㅋ
2019-09-20 17:46:16
스포츠 나우도 꼭 조사 하길 31일인 달에 31일후 결재가 아닌 30이 결재하는곳 겁나 많음 |
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저요. 바로 그저께 당했죠.