[블게] [질문] 자비와 교환건 협상 중입니다.
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Updated at 2017-01-14 10:24:08
불행히도 저도 자비에서 처음으로 파손된 제품을 받아서 지난번 메리다 환불 받은 이후 겨울왕국 파손건에 관해 자비와 교환문제 협상중입니다.
여기서 보내는 비용 EMS 기준으로 얘기 해줬더니 메일이 이렇게 왔는데 교체할 품목 요청했으니 손상된 품목 가지고 있으라 하네요.
(교환은 해주겠다는것 같은데요.)
I do apologise about this issue, I have requested a replacement for this item be dispatched to yourself. Please keep the damaged item as well.
이런경우 비싼 배송 비용도 100프로 환불 해달라는 메시지를 쿼리 넣어주면 되나요?
아니면 그냥 교환절차 메일 받을때까지 기다리면 되나요?
실질적인 교환은 처음이라 조언 부탁드립니다.
님의 서명
ʕ•ﻌ•ʔ 영화 평점 참여와 댓글 많이 부탁드립니다. ฅ^•ﻌ•^ฅ
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라푼젤님 받은 메세지는 그냥 파손품 자비에 반품할 필요 없다는 말입니다. 그냥 교환 제품 발송 메일 확인하시고 제품 받으시면 됩니다.^^