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[TV]  고수님들 고견좀 여쭙겠습니다.

 
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2024-04-18 14:57:32

안녕하세요 삼성 tv 구매관련해서 여기 계신 분들께 고견좀 여쭙고자 글씁니다.

 

21년 9월에 85인치 티비를 구입해서 설치받았습니다.(인터넷 공식판매업체)

그러나 1년이 되기 전인 22년 7월에 패널이상(액정이 서서히 번아웃)으로 패널 무상교체 받았습니다.

 

잘 쓰고 있다가 며칠 전(24년 4월)에 지난 패널이상 현상과 동일하게 티비 패널이 나갔습니다.

as신청을 하니, 패널 수리비 58만원을 달라고 하네요

 

규정상 패널 무상보증은 2년이고, 부품 수리보증은 1년이기 때문에 22년7월로부터 1년 반 이상이 지나

무상으로 안된다고 합니다. 

같은 현상으로 두번이나 반복된 고장이 나는데 돈을 주고 고쳐야하는게 맞나요

고쳤다가 같은 증상으로 또 고장날지도 모르는데 망설이게 되며, 귀책없이 수리비에 58만원이나

태운다는게 말이 안되는 것 같네요. 이럴바에 이마트 티비 살 걸 그랬습니다.

어떻게 하는 게 좋을 지 또는 대응 방안은 없는지 여쭤봅니다. 

 

티비 증상 첨부해드립니다. 감사합니다.

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Comment
2024-04-18 21:41:21

보증기간 내에 같은고장이 또 발생하면.. 수리나 환불 다 되는데요...

무상보증기간이 지나면 어쩔수가 없는것같습니다.

 
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