[TV]  삼성은 tv 고장나면 현금으로 보상해주나요?

수리해줄수 없는 경우군요
직구는 5년이고 정발은 10년이라고 찾았네요
감사합니다

요즘엔 그렇게 안해줄껄요.  2년 넘었다고 부품없다고 수리 거부한 케이스를 봤습니다. 

그건 소비자보호법 위반입니다

분쟁처리 기준에도 나와있는거라 제조사가 마음대로 수리와 감가상각 환불 둘 모두를 거부할 수는 없습니다

https://blog.naver.com/black0002/221086539332

와... 그렇네요.  

제가 본 글은 AS 기사가 해볼테면 해보라고 해서 다신 삼성 안산다.. 앤딩으로 끝인데..

본인 부주의는 안되는 걸로 압니다

이건 좀 아니지 않나요??

그건 좀 미묘하긴 한데.....

법적으로 보장하는 수리 가능 연한이 있는데, 그 기간 이내에 부품 부족 등으로 유상수리를 못해주는 상황이 되면 감가상각 처리해서 부분환불해주는 것입니다

본인 부주의로 파손된 것이라고 해도 일단 유상 수리는 받을 수 있으니

신규 패널을 보유 중이면 걍 패널 값 다 내고 수리 받으실 수 있고, 

만약 부품이 없다고 하면 수리를 못받는 것이 사용자의 책임은 아니니 감가상각 후 환불을 받을 수도 있을 것 같습니다

다만, 감가상각 처리할 때 제품의 잔존가치를 얼마로 잡을지는 모르겠네요

아 수리가 안되야만ㅜ


수리가 된다네요ㅜ 답변감사합니다