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[TV]  TCL 고장 수리 관련(85C755), 3주때 수리가 안되고 있는데, 경험있으신 분들은 얼마나 기다리셨나요?

 
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Updated at 2024-04-14 12:00:29

 안녕하세요. 

티몬발 85C755 구매했었는데. 

구매 한 달도 안 되어서 과실로 패널이 깨졌습니다. 

 

유상 a/s 신청하였는데, 3주가 넘었는데 아직까지 패널이 안 왔다고 수리가 안되고 있습니다. 

매주 수요일이 중국에서 배가 들어오는 날이라고 하는데, 3번의 수요일이 지났는데도 아직도 안왔다고 합니다. 이번 주에는 꼭 들어온다고 했지만, 이건 이미 지난 번에도 들었던 소리라, 확신 못하겠네요.

 

중국제품이라 A/S가 쉬운 건 아닐꺼라고 생각했지만, 그래도 이건 너무 오래 걸리네요. 

어떻게 대응해야 할지 고민입니다. 

 

쿠팡이면 수리비용 내고 환불로 처리 된다는 이야기도 보긴 했는데, 하필 티몬에서 산거라, 그런방식은 안될거 같고, 

수리 경험 있으신 분들은 얼마정도 걸리셨나요?

어떤방식으로 처리 되었나요?

 

 

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Comments
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2024-04-14 12:02:57

역시 중국제품은 리스크가 있군요. 싼거면 몰라도..
AS생각하면 맘편히 삼성 엘지가 최고네요

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2024-04-14 13:34:36

소비자법에 1달 이상 수리가 지연되면 같은 제품으로 교환 또는 환불이 되는걸로 알고 있습니다.

그리고 보증기간 이후라도 수리 불가시 감가상각으로 보상되고요.

2024-04-14 13:46:41

무상 AS 해당건이었으면 바로 환불조치 했을텐데... 수리비는 받아야 하고 부품은 오지 않고... TCL 은 아직 준비가 더 필요 하네요.

 
24-04-29
 
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