[프라모델]  RED FOX STUDIO 굿 입니다~

일전에 여기서 AMK F-14 관련 글을 보다가 우연히 헝가리에서 판매한다는 3D 데칼에 대한 정보를 입수하고 웹서핑을 했더니 RED FOX STUDIO라는 회사에서 생산 및 판매를 하는 제품이더군요,

처음에 검색한 사이트는 이 제품을 취급하는 셀러였는데 거기서 주문을 하니까 유럽하고 미국에만 판매가 되더라구요. 그래서 혹시나해서 제조사 사이트에 갔더니 거기서도 온라인 판매를 하는데 한국에도 배송이 되더군요. 다만 가격이 유로로 책정되어 있는데 유럽외 국가에는 세금등으로 인해 가격이 달라질 수 있다고 되어 있고 DHL로만 배송이 되길래 이거 배보다 배꼽이 더 큰데..하면서 망설이다가 주체할 수 없는 지름신의 유혹에 넘어가 주문을 하고 말았습니다. 참고로 F14A 데칼의 경우 20유로 조금 넘더군요.

배송비가 쎈 지라 한개만 달랑 사긴 뭐해서 2개를 주문했는데 DHL이라 그런지 바로 저녁에 배송 안내 뜨고 주문일 기준으로 사흘 뒤에 배송예정이라고 뜨더군요.

그리고 사흘이 지나 집으로 이렇게 배송이 되었습니다.

데칼만 달랑 들어 있으니 가장 가벼운걸로 도착 

 안에 충격흡수제(뾱뾱이)가 내장되어 있는 세련된 포장지가 들어 있고요.

 대망의 제품.. 1/48 규격이라 생각보다 작지만 포토에칭과는 비교할 수 없는 정밀한에 감탄을 하고 있는데....

분명히 2개를 주문했는데 아무리 찾아봐도 온건 달랑 한개!!!!!

처음에 주문할 때도 왠지 두개 주문하면 얘들이 착각하고 한개만 보내는게 아닐까 서로 다른 제품으로 두개 주문할껄 그랬나? 니들이 배송 잘못했으니 다시 보내라면 보내줄까? 헝가리에 있는 업체라는데..

이런 오만가지 생각과 멘붕에 빠져있다가 그래도 판매처에 연락을 하는게 당연한 수순이라

우선 기존에 주문할 때 받았던 주문메일을 확인 해 봤습니다.

분명히 주문서에는 수량이 2개로 명시가 되어 있는걸 확인 하고 메일 주소를 보니 발송전용이더군요.

그래서 공홈에 접속해서 연락처를 찾아 보니 영업담당 메일주소가 있길래 해당 주소로 메일을 보냈습니다.

최대한 정중하게 동일한 제품으로 2개를 주문했는데 한개만 왔더라.. 확인 좀 해주고 혹시 내가 확인해줄께 있느냐?  한국의 친구로부터 라고 보냈더니 5분도 안되서 회신 메일이 왔는데

친구에게~ 자기들이 실수해서 미안하다며 바로 제품을 보내 주겠다. 당연히 비용은 자기들이 부담하겠다~ 오!

그래서 바로 감사하다고 메일을 보내니 또 5분도 안되서.. 다시한번 죄송하다는 메일이 오네요.

그리고 한시간 정도 지나서 DHL  배송안내 메일이 오고 사흘만에 어제 두번째 제품이 도착했습니다.

배송오류가 생긴걸 재발송해주는건 지극히 당연한 서비스지만 처음보는 동구권(지금도 헝가리가 동구권이라고 단순히 분류하는게 적절한건 아니지만 저에게 있는 이미지가 그랬다는 얘기입니다. ^^) 업체가 이렇게 신속하고 친절하게 서비스 응대를 하는게 너무 인상적이었고 업체에 대한 신뢰가 많이 생기게 되네요. 앞으로도 자주 이용을 할 것 같습니다. 다만 배송비 부담이 크니까 다음에는 지인들 모아서 공동구매 형식으로 살려고요. 더 나아가 QUNITA STUDIO 제품처럼 국내에도 정식으로 수입이 되었으면 더 좋을 것 같습니다.  에어로 모형 관심 있으신 DP 회원분들에게도 RED FOX STUDIO 적극 추천드립니다. ^^