큰맘 먹고 지난 20일 85인치(KQ85QB70AFXKR)를 구매하였고, 22일 배송되었습니다. 40인치대 TV를 사용하다 큰 화면을 보니 처음에는 시원하고 좋았습니다. 그런데 저희가 공포영화나 스릴러물 마니아다 보니 검은색 화면이나 어두운 화면에서 이질감을 느끼게 되었습니다. 그래서 서비스센터에 전화를 해서 2번이나 기사가 출장을 왔는데, 선명한 빛의 화질 검사 화면을 틀어주며 이상없다고 하였습니다. 그래서 어두운 화면이나 블랙 영상이 이상하다고 하니, 대기화면은 그럴 수 있다고 하며 이정도는 원래 그런 것이고 불량이 아니라고만 반복하였습니다.

지인이 디스플레이 개발팀에서 일하셨는데, 이건 검수를 어떻게 통과했는지 의문이라고 하였습니다. AS팀장에게 직접 전화를 걸어 항의하였으나 75인치 85인치는 기술력의 한계로 빛번짐, 빛샘이 나온다는 말만 되풀이 하고 있습니다.

유투브 재생화면(블랙10시간 영상), 및 애플티비 실행 화면을 올려 봅니다. 잘 아시는 분 계시면 코멘트를 부탁드립니다. 서비스센터나 AS센터는 저희가 민감한 사람인양 취급하는데 억울하고 답답해서 이렇게 글을 올리게 되었습니다. 정상 제품인지 판단을 부탁드립니다.

Comments

2022-11-30 18:13:05

엣지형이라 어쩔수 없습니다. 완화된 화면을 보려면 풀어레이 직하형이나 올레드로 구입하셔야 합니다.

2022-11-30 18:14:22

Lcd tv는 무조건 직하형이 답이죠…
영화 취향 보면 oled가 딱이실텐데..
엣지형은 어쩔 수 없습니다

Updated at 2022-11-30 19:17:33

삼성 엣지형 85인치 모델관련글 보니
대부분 정상이라는 댓글이 달려 있더군요.

2022-11-30 18:26:24

엣지형이라서 어쩔 수 없는 부분이 있긴 한데, 저게 정상은 아닌 것은 맞아요. 사진으로 보이는 정도와 실제 보는 정도가 어느 정도 다르냐에 따라서 다르게 볼 수 있는데, 실제로도 저 정도로 보인다면, 저 정도는 정상은 아닙니다. IPS 도 아니고 VA 패널이잖아요. VA 패널 엣지형은 저정도까지는 아닙니다. 그런데, A/S 부서에서 그렇게 이야기하고 배째라 나오면 사실 방법은 없습니다. 이 경우, 정확한 기준이 없는 것이라서, A/S 부서 복불복입니다. 이 걸 보상 받을려면 소위 말하는 진상짓을 좀 해야 합니다. 소보원이나, 시민단체 민원 넣으시고, 각종 디스플레이 게시판에서 게시글 올리세요. 삼성에서 온라인 모니터링 기가 막히게 합니다. 어차피 교환해도 마찬가지일테니 목표는 환불로 잡으시고요.

2022-11-30 18:51:44

저게 정상이라구요?
비싼 돈내고 자기집 거실에 저런게 있다면 참고 넘어가시겠습까?
아~ 엣지형이라 저런거구나 내가 잘못 샀구나 담에는 직하형으로 사고 지금은 꾹참고 몇 년 그냥 봐야지 하실 분 있나요?

2022-11-30 23:01:43

제조사에서 가격이 저렴한 제조방식이라 이런 단점이 있다는것을 소비자가 쉽게 알수있게 해주면 좋겠지만, 현실적으로 단점은 절대 광고에 표기하지않으니, 결국 소비자가 찾아봐야되죠.

하나 아쉬운건, 몇백만원이나 되는, 특히 대형가전인 TV 의 경우 어느정도 알아보고 구매를 하셨을건데, 블랙에서 저런 멍현상이 있다는 후기가 매우 많은데, 못 보신게 참 아쉽네요.

뭐가됐건 같은 사례로 환불하신 분들도 간혹 계셨으니, 아마 글쓴님도 환불받으실수있을겁니다만, 엣지형에서는 정상인게 맞구요. 사진상으로 엄청 심해보이지 저정도로까진 안 보이구요.

여기 계신분들은 대부분 화질을 우선시하니 애초에 구매고려대상이 아닌 제품이지만, 엣지형 85인치가 행사 걸렸을때 200 언저리에 구매 가능하니, 직하형 라인 대비 절반이상 저렴한 가격이기에 그냥 구매하셔서 쓰시고 만족하시는 분들이 더 많습니다.

Updated at 2022-12-01 08:01:23

도움 안되는 댓글이라 삭제합니다.^^;;

2022-11-30 21:35:17

사용하시는 제품이 엣지형이 아니시지않나요?

2022-12-01 00:11:29

아래 댓글을 보고 이해했습니다.
혼란을 주었군요..^^;;

2022-12-01 00:45:27

글쓴님이 엣지의 종특이라 할수있는 문제에 대해 이리 글 쓰시는것을 보아 많이 알아보고 구매하신거 같지않은데, 직하형 사진보면 오해할수가 있을거 같아서 댓글 썼습니다. 저도 작년에 한참 알아보다 저 문제때메 엣지라인은 전부 패스하고 직구 90A 로 구매했거든요, 블랙 표현 아몰레드까진 아니게지만, 아주 좋더라구요.

어쨋건 해당 현상은 불량이 아니니 새제품으로 교환한다고 해결될것이 아니고, 과거 몇몇 후기를 보면 환불해준 선례가 있어 환불받고 직하형 Neo QLED 나 OLED 를 구매하셔야할거같은데, 가격이 거의 2배 또는 그 이상 차이가 나니 무슨 선택을 하실지는 모르겠네요.

여튼 편안한 밤 보내셔요^^

2022-11-30 19:07:10

설치 한달이내에 강하게 항의하시면 교환이나 환불처리 해줍니다.
같은제품이라도 화면 편차가 많이 있으니 강하게 항의해 보세요.

2022-11-30 19:08:38

화면설정을 좀더 해보셔야 할듯합니다. 검은화면이 저정도로 뜨진 않을거 같은데요?

저도 이전엔 삼성제품 써봤는데, 올레드 나오기전엔 삼성va패널 블랙이 좋았거든요

Updated at 2022-11-30 20:33:38 (14.*.*.227)

원래 그렇다는 건 말도 안되는 소리입니다.
20년 qled 85인치 qt85 이고 정상 제품은 전혀 조금도 그렇지 않습니다.

2022-11-30 21:35:42

님이 쓰는건 직하형입니다. 애초에 비교대상이 되지않아요^^;;

2022-11-30 21:42:05 (14.*.*.227)

85인치 qled 중에 엣지형도 있는지 몰르고 혼란 드렸네요.
알려주셔서 감사합니다!

2022-11-30 22:42:12

별말씀을요, ^^ 좋은 밤 보내세여!

2022-11-30 20:26:45

마음에 안드시면 환불 강력히 요청하시고
다시 한번 뽑기 또는 급의 차이를 인정하고
인치를 낮춰서 75인치 neo qled 85 급 이상 구입 밖에 방법 없다고 생각합니다.
상대적으로 가격이 저렴한 이유는 기능이 빠져 있어서 이기도 하지만
불량이냐 정상이냐를 가르는 그 오차율을 중저가라인은 더 크게 주기 때문이죠.
고가 라인일수록 타이트하게 관리해서 불량일 패널도
중저가라인은 정상으로 통과가 되는 겁니다.
그 차이가 원가에 반영되고 가격에 반영이 되는거죠. 아쉽지만 그게 현실입니다.

Updated at 2022-11-30 21:11:58

엣지형이면 어쩔수가 없는 부분이긴합니다. 빛을 끝에서 쏴주는 방식이다보니. 사진은 노출때문에 더 심하게 나온 것 같아요. 그리고 다른분들은 미니led 사진을 자꾸올리시니 햇갈리시겠어요

Updated at 2022-11-30 22:44:53

QT85 라던지, 그외 사진 첨부해주신 분들은 엣지형이 아니잖습니까? ^^;; 같은 제작 방식의 TV 도 아닌데, 나는 안 그렇다 사진 첨부하시면 무슨 의미가 있을까요? 괜히 글쓴님딴에 불량걸렸는데, 삼성에서 니가 예민하다 블랙컨슈머로 몰아세운다 오해만 하시지요. 전문가가 많은 게시판으로 아는데 저런 댓글은 당황스럽네요.

엣지형 후기 찾아보시면 다 그렇습니다. 약간씩의 차이는 있지만, 제가 본 후기는 다 비슷했어요. 참고하시길 바라며, 영 맘에 안드시면 환불 요청 해보시고, 그게 되면 직하형으로 구매하시길 바랍니다. 지금 사신 모델을 비롯해 엣지형 제품이 직하형 제품대비 절반가격 정도인것은 다 이유가 있는겁니다^^

Updated at 2022-11-30 22:23:02

85qb70 같은 모델입니다. 음 퀄리티 좋은 블랙을 원하셨다면 이 모델 사는거 아닌데......

저는 머 여기서 계속 물어도보고 다른분들 사진들도 보면서 알고 샀고 화질에 완전 민감한 스타일은 아니라서 굉장히 만족하고 사용하고 있습니다

신경쓰일 정도는 아니지만 저도 블랙화면 오래보면 흐릿흐릿 알록달록 달록합니다.

사진으로 찍으면 저도 비슷하게 보이더라고요. 실제로는 크게 거슬리지 않는.... 불키고 보면 머 아예 못느끼고요....내가 너무 둔한건가?ㅋ

암튼.... 실제로도 저러면 문제겠지만 사진으로만 저런거면.. 해당모델은 크게 문제 없는거....... 맞죠?

아님 나도 뽑기 실패인데 막눈이라 괜찮은건가 -_-;;;;;;

Updated at 2022-11-30 22:48:42

QLED 70 의 밝기가 일반 제품에 비해 3배 정도 밝다 보니 균일도가 더 떨어져 보이는거같네요.

밝기 1/3 으로 줄이면 그렇게 심하지 않을걸요.

그리고 엣지형은 균일도 뽑기 심합니다. 어쩔수 없어요.

밤에 불꺼놓고 볼거면 어두운 LG OLED 사는게 낫죠. 대신에 햇살 쨍한 대낮에는 거의 안보이는거 감수하는거구요. 낮에도 쨍하게 보고싶은데 밤에는 불 꺼놓고 봐야한다면 Neo QLED 가는게 맞습니다.

2022-12-01 09:23:50

많은 코멘트 및 지적 감사드립니다. 이사 후 좀 급하게 구매했던 것이 사태의 발단인 것 같습니다. 오랫동안 구형 TV를 쓰다가 큰 맘 먹고 바꾸었는데, 중소기업 제품도 아니고 삼성에서 구매하는 것이 별 문제 있을까 하고 안이하게 생각했던 것 같습니다.

여러분들께서 말씀하신 바에 따르면 엣지형은 이런 현상이 있을 수 있다는 점은 공통된 것 같습니다. 그렇지만, 저렇게 불균일하게 울그락불그락하는 것도 정상인지 다소 의문이 들기도 합니다.

많이 속상하네요. 저같은 문외한은 삼성 제품을 구매할 때 가지는 기대치가 있기 마련인데, 그저 저만의 착각이었다는 것은 확실히 알게 된 것 같습니다.

2022-12-01 11:03:30

엣지형의 단점이죠, 어디 제품이고 할거없이 엣지는 다 대동소이합니다. 일전 뽐ㅃ에서 해당 사례로 환불받은 분이 계셨구요. 투자를 더 하실거면 환불을 요청하시고, 환불이 가능하다면 85인치 기준 최소 예산은 400이상 잡으시고 찾아보시면 됩니다. 저도 작년 티비바뀰때 180-190에 뜨는 85인치 잡으려다 블랙에서 저런 단점을 알게되고 그냥 직구로 당시 최상위라인인 90A로 420에 구매했고 매우 만족하지만, 엣지형 대비 2배 좀 넘게 비용이 들어갔죠. 여튼 기분 상해마시구, 좋은 결정 내리시길 바람니다.

Updated at 2022-12-01 12:33:29

직하형의 경우에 조금 덜하고 엣지형이 상대적으로 심하게 나타날 수 밖에 없습니다.
이건 기술적 한계입니다. 아무리 삼성이고 뭐고 현재는 해결이 안됩니다.
대형 티비가 더 심한 이유가 테두리로 부터 중심부까지 거리가 멀기 때문에
라이트가 균일하게 도달하기 더 힘든 조건이고 더더욱이 lcd 티비 부분은 이젠 중국 업체와의 경쟁으로 인해
더이상 수익을 내기 힘든 시장이라 중저가 라인은 기술개발을 힘들여 하지 않습니다.
그런 이유들로 인해 아무리 삼성이라고 해도 저 라인에서는 중국산 티비보다 크게 나을게 없는게 현실입니다.(마감이나 포장이 더 나은 정도?)

2022-12-01 14:00:07

헉 저랑 완전 똑같은 현상이네요.
엣지형, 직하형이 있는줄 몰랐네요. ㅠㅠ

2022-12-01 17:55:07

https://cafe.naver.com/ps3friend/2058902?art=ZXh0ZXJuYWwtc2VydmljZS1uYXZlci1zZWFyY2gtY2FmZS1wcg.eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJjYWZlVHlwZSI6IkNBRkVfVVJMIiwiY2FmZVVybCI6InBzM2ZyaWVuZCIsImFydGljbGVJZCI6MjA1ODkwMiwiaXNzdWVkQXQiOjE2Njk4ODQ2MTE2ODl9.qqM8H4nVPAU_d9tzwjYCuv-9STXuXW29DrRsmZoxUFE

인터넷에서 우연히 보다가 참고되실까 해서 써 봅니다. 님과 같은 85QB70 인데, 사진으로 보이기에는 님 제품보다 훨씬 양호해 보이는데도 환불하시고, 상급 모델로 사셨다고 하네요. 어차피 빛샘이라는게 사진으로 대부분 인터넷에서 확인하기에 객관적으로 보기에 힘든 점도 있으니 단순 참고하시기 바랍니다.