[사운드바] 삼성 사운드바 Q990C 음성인식 장애 질문
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2023-09-23 12:43:29
안녕하세요.
이번주 삼성 사운드바 Q990C를 구매하였는데요.
음성인식이 안되네요.
관련글들을 검색해 보았는데요 정확한 해결책이 보이지 않아 질문글을 남깁니다.일단 AS는 접수했는데 검색된 글보면 AS기사님도 잘 모른다는 것 같아 걱정이 됩니다.
스마트싱스, 구글홈에 등록된 상태이고
마이크 활성화된 상태에서
빅스비, 구글 아무리 호출해도 응답이 없습니다.
처음에 구글 어시스턴트 문제인가 싶어 보스처럼 VPN 우회를 해야하나 했는데 그건 아닌거 같고,
설마해서 사운드바로 빅스비 인식하도록 설정했는데 빅스비도 안되네요 (TV는 정상인식됨)
저는 마이크 문제라고 생각하는데 이게 맞겠죠?
990b의 경우 우퍼에 마이크가 있는 것 같은데
990c는 어디에 마이크가 있는지 모르겠네요
혹시 저와 같은 증상을 해결하신 사례가 있을까요?
또 990c의 마이크가 정상작동하는지 테스트 방법을 아시는 분 계신지요?
답변에 미리 감사드립니다.
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혹시 사운드바 정중앙 버튼에 있는 맨 오른쪽 동그라미에 작대기 그어져 있는 버튼을 눌러보셨나요.
눌렀을 때 마이크 켜짐 마이크 꺼짐 소리와 함께 마이크 인식여부를 알려주는 걸로 알고 있습니다.