ID/PW 찾기 회원가입

[사운드바]  HW-Q600B 사운드 먹통 현상, 출장 서비스 결과

 
1
  2208
Updated at 2022-08-11 00:49:28

서비스센터 방문 서비스는 안된다고 하고 출장 서비스는 평일 밖에 선택할 수 없어서 오늘 연차 내고 수리 받고 나서 바로 사용할 줄 알았는데 기사분이 초기화 작업 해보시고 몇가지 테스트 하신다음 메인보드 불량인 거 같다고 하시고 메인보드 수급에 시간이 걸려서 조금 더 시간이 걸린다고 하고 가셨네요. HW-Q600B 구입하시려는 분들은 조금이 시간이 지난 후 구입하시거나 가능하면 상위 모델로 구입하시는 것을 추천드리고 싶네요. 참고로 4월 제품이고 5월에 구입해서 6월말에 받고 주말에 영화 볼때만 사용했었는데 ARC 연결하고 설정하면서 7월에 고장났었습니다.

11
Comments
2022-08-10 10:32:44

애도&위추 드립니다. ㅡㅜ

 

저도 뭐 문제 있을때마다 조퇴/반차 내고 나가는데 여러가지로 어렵네요.

WR
2022-08-10 12:15:50

위추 감사합니다. 기사분이 메인보드 교체하면 문제 없을거라고 얘기하셔서 8월 말까지는 여유를 깆고 기다릴 생각입니다. 사운드바 다음 기변이 언제일지 모르겠지만 메인보드 교체로 당분간은 맘 편히 홈씨어터 생활 할 수 있었으면 하는 바람이네요.

2022-08-10 11:40:06

전 하루에 한두번씩 1~2초 정도 끊겼다 나옵니다..

이것도 보드 문제 일까요??

 

WR
Updated at 2022-08-10 12:24:05

글쎄요, 제가 판단 할 수는 없고 참고로 고장 전 증상은 TV/사운드바 설정 중 굉음 발생 후 HDMI/옵티컬/블루투스 전부 사운드가 안나오는 문제가 발생하였고 기사분께서 초기화 작업 후 몇가지 테스트 해보시더니 메인보드 문제라고 얘기해 주셨네요. 찜찜하시면 삼성전자 서비스센터에 문의 글 남기셔도 좋지 않을까 싶네요.

2022-08-10 13:42:58

600b 구매 고려중이었는데 불량관련 후기가 많아서 고민되네요...

800b로 가자니 가격이 2배차이라서 좀 부담되고요.

(20~30만원대 사운드바는 선택지가 많이 없는듯)

WR
2022-08-10 16:23:47

애트모스 기능 제공하면서 가격 저렴한 제품이라는 장점도 있고 기존에 사용하던 제품이 HW-A450 + SWA-9100S 사용중이어서 리어 활용하려고 HW-Q600B 를 선택했는데 이래저래 스트레스 받네요. 저가형 사운드바라고 해도 제품 검수는 좀더 신경썼으면 하는데 메인보드 교체하고 나서 괜찮았다는 회원분들도 계시니 HW-Q600B 구입하실 생각이시면 좀 더 시간을 갖고 구입하시는 것도 좋을거라 생각합니다.

2022-08-10 17:01:10

전 방문 수리 했었는데 보드 수급 일주일 넘게 되지 않아 환불 받았습니다.

수리 하고 온 그날 고장 나는거 보고 정떨어 지더군요.

WR
2022-08-10 17:26:20

미사토님 말씀대로 좀 그렇기는 했습니다. 서비스센터 방문도 못하게하더니 오늘 바로 사운드바 수리 될 줄 알았는데 보드 수급도 언제인지 정확히 모르는 상황이기도 하고 이래저래 불만이 쌓이는건 사실이네요.

2022-08-11 00:31:09

그나마 저는 운이 좋은가 보네요. 현재 600b 에  9200s 사용중인데 이제 거의 3~4주 돼가는데 아직 까진 별다른 이상증상은 한번도 안나타 났네요. 고주파음 작게 나는거 빼고는요. 사운드바 연결 끊김이나 리어 끊김 증상도 아직까지 격어보진 못했어요. 참고로 5월생산분입니다. 복불복이 많은 사운드바인거 같아서 안타깝네요.

저도 불안하기도 하구요;;;

WR
Updated at 2022-08-11 01:47:00

설마 전부 문제 있을거라는 생각하지 않기 때문에 양품 걸리셨다면 다행이라고 생각합니다. 저도 메인보드 교체하고 문제 없다면 기변 욕심 부리지 않고 좀 길게 사용할 생각인데 빨리 교체해서 집에서 편안히 홈씨어터 생활 즐길 수 있었으면 하는 바람이네요.

2022-08-18 09:09:25

전 600b 환불했습니다. 첫날 잘 나오다 다음날 earc먹통->사운드바 자체가 먹통 

AS신청해서 보드교체 

교체하고 하루 잘 나옴 다음날 먹통 

AS신청 그냥 환불

이 과정이 한달 이상 걸리네요 ㅎㅎ...

 

 
글쓰기