[정보] 매트릭스 슬리브 교환 공지
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2020-10-22 11:12:15
[매트릭스 4K 트릴로지] 슬리브 관련 안내 드립니다.
해당 제품의 일부 수량에서 슬리브 손상이 발견되었습니다. 구매 고객님들께 여러 불편을 드려 죄송합니다. 초도 생산 물량 중 재단이 잘못된 슬리브가 일부 사용 되었음을 파악하였습니다. 이에 아래와 같이 개선하도록 하겠습니다.
1. 슬리브에 이상이 있는 제품을 구매하신 경우 수정 제작된 슬리브를 발송해 드리겠습니다. 해당 제품의 사진과 수령하실 주소, 연락처를 cs@koreahnc.com 으로 접수 부탁 드립니다.
*접수 기한: 2020년 11월 30일 (이후 일괄 발송)
*개인 정보는 발송 목적으로만 사용되며 이후 파기됩니다.
2. 현재 출고되어 판매 중인 물량을 회수하여 슬리브를 수정, 이후 고객님들께 정상 제품을 공급할 수 있도록 하겠습니다.
오랫동안 사랑 받은 제품의 공정 문제에 바로 대응하지 못하여 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 사과 드립니다.
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와 좋네요